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三、行为管理

这部分主要讨论四个问题,也是行为管理中很重要的几个研究课题。

1. 个体的行为养成水平

对个体行为的养成水平进行观察和评价,主要通过以下一些指标:

(1) 行为的目的性

观察个体的行为养成,首先看学生的行为是否具有目的性,另外,还要看学生行为的目的性是否与教师的要求相吻合。如果学生的行为目的明确,且与教师要求相符,那么学生的行为养成水平就比较高。

(2) 学习行为的习惯程序

在一分钟或几分钟内,观察学生在一项活动中(如小制作)如何做准备、如何行动、如何与人交往,并将学生的行为习惯与标准程序进行比较,从而做出评价。如果学生的行为习惯紊乱,教师就要帮助学生做出调整。

(3) 有效行为的次数

通过记录学生符合行动要求的动作的次数,实现对学生行为养成水平的判断。这一指标的获得可以通过学生自己的记录来完成。假如学生认为自己的行动符合要求,就做一个记录,如画勾或贴小红旗,让学生进行自我评价。有效活动次数越多,课堂效率就越高。

(4) 无效行为的次数

根据学生记录的脱离行动要求的无效行为的次数,实现对学生行为养成水平的判断。无效的行动如,做鬼脸、打瞌睡,闲聊等。教师不可能对全体学生的活动全程进行详细记录,所以要有目的、有选择地对那些有代表性的学生进行观察。无效行动的次数越多,课堂效率就越低。

(5) 主动行动的次数

有效行动往往是在教师的指导或要求下发生,而主动行动则是学生自发产生。对主动行动进行观察,并记录其发生的次数,能够更客观、更有效地对学生的行为养成水平做出评价。

(6) 行动的准确性

学生的行动是否一次到位,是否进行了尝试,都属于行动的准确性问题。准确性越高,行为养成水平就越高。例如,让学生从地图上指出省会城市,能够一次指认对的学生的行为养成水平高。

(7) 行动的敏捷性

行动的敏捷性是判断行为养成高低的一个重要指标。学生的反应越快,行动就越敏捷。另外,敏捷性常常和准确性结合起来作为考查的指标,也就是说,行动越准确、越敏捷,行为养成水平就越高。

(8) 学生对课堂事件的整体反应

整体反应是指学生对活动做出全面的、有效的以及合乎要求的反应,这是一组行动,或者说是一整套行动。整体反应能力越强,学生的行为养成水平就越高。

(9) 学生对伙伴行动的整体反应

学生不仅要对课堂事件做出整体反应,而且还要对伙伴的行为做出适当的整体反应,这也是评价学生行为养成的一个要点。

(10) 学生对环境因素的整体反应

学生也应对环境中的各种要素和事件做出整体的反应。例如,学生眼疾手快地扶住了即将要倒下来的书架,并且将散乱的书整理、排放好。这一系列行动就是学生对环境因素做出的整体反应。如果学生只是扶好书架而再没有其它的动作,那么,学生对环境因素的整体反应能力就比较差。教师和家长要有意识地培养学生对课堂事件、对伙伴行动以及对环境因素做出整体反应的能力。

(11) 人际关联中有效行动的次数

以上都是从学生个人的角度进行观察和评价,而这一要点则是考察学生在与人交往或与人合作过程中的行为。也就是说,在小组活动中,可以根据有效行动的次数,评价学生行为养成水平的高低。有效活动次数越多,行为养成水平越高。

(12) 人际关联中无效行动的次数

与上面相反,这是记录学生在人际交往或人际合作中无效活动的次数,例如小组成员说闲话的次数、打闹的次数,等等。无效活动次数越多,行为养成水平越低。

2. 群体的行为养成水平

观察和评价群体行为养成水平的指标有以下几个:

(1) 群体活动的启动效率

小组活动开始时,小组成员能否很快地进入活动状态,这是观察群体行为养成的一个重要指标。启动耗时越长,群体行为水平就越低。

(2) 角色分工中的迅速实施

群体活动有了明确的角色分工之后,教师要看小组成员能否根据个人所承担的任务主动、快速地实施具体的行动。学生越主动、越积极,说明群体行为养成的水平越高。相反,学生被动地等待教师的安排和指令,说明群体行为养成水平低。

(3) 角色分工的迅速转换

学生根据活动要求,迅速而有效地转换自己在活动中的角色,这是行为养成水平较高的表现。比方说,某学生在上一个任务中担任领导者的角色,而在这个任务中只是配合别人的行动,这时课堂观察的重点就要看学生能否迅速转换自己的角色意识,能否充分地与人合作。

(4) 群体为实现课业目标的专注程度

群体成员对课业目标的专著程度越高,群体行为养成水平越高。

(5) 群体内部关系的协调

群体成员和谐相处,关系融洽,各项分工合理、明确,群体行为养成水平就高。

(6) 群体有效行动的次数

群体有效行动的次数越多,群体行为养成水平就越高。

(7) 群体无效行动的次数

群体无效行动的次数越多,群体行为养成水平就越低。

(8) 群体成员参与课业活动的总量

这一指标主要是统计群体中有多少成员参与了多少有效的课业活动。参与有效活动的成员越多,总量越大,群体的行为养成水平就越高。

(9) 对失败行动的补救

群体成员能否及时、准确地对失败的行动做出判断,并且采取有效措施进行补救,也是判断群体行为养成水平的一个重要指标。

(10) 群体之间的相互反应水平

这是指群体成员相互之间做出及时和恰当的反应的能力。这种能力包括反应的及时性、准确性、针对性等。例如,群体中出现不一致的意见时,持不同意见的双方可以进行有效地讨论、辩解,以求得最终的一致。群体间相互反应的水平越高,群体行为养成水平就越高。

以上分别列举了观察和评价个体行为养成水平及群体行为养成水平的主要指标,教师在实际的管理过程中,要特别注意这些要素对有效行为的影响,做好观察和记录,并且在此基础上有目的、有计划、有步骤地对学生进行行为养成训练。

另外,行为管理中还有两部分很重要的内容需要了解,即对学生行动要素的管理和对教师行动要素的管理。

3. 学生的行动要素

(1) 倾听

倾听是学生专注于活动的一种表现,教师要对学生的倾听做出积极的响应,同时还要考虑如何进一步鼓励学生倾听。

(2) 疑惑

学生有皱眉、沉思等行为表现时,表明学生对从事的活动有了疑问,教师要及时地帮助学生解除疑问,促进活动的顺利进行。

(3) 关注

学生对活动表现出关注,说明学生感兴趣。教师要充分利用学生对活动的兴趣,积极地推进教堂教学。

(4) 松懈

当学生有不耐烦、烦躁、注意力不集中等行为表现时,教师需要调整教学策略或活动方式,重新吸引学生的注意力,使其集中到所从事的活动上来。

(5) 等待

出现等待的情况常常是:等待其他同学做出反应、等待教师的解答、等待他人的指令,等等。教师要合理利用学生的等待,同时压缩消极等待时间,延长积极等待时间。

(6) 交谈

学生跟谁交谈,交谈内容是什么,交谈时间的长短等问题,需要教师进行有效地引导。

(7) 尝试

学生尝试做某件事情,需要教师要给予积极的鼓励。另外,教师还要帮助学生分析所做事情的结果,并且要帮助学生树立对成败的正确认识。

(8) 回避

有的学生一遇到问题就不敢面对,因此教师要经常鼓励学生,帮助学生树立信心,改变消极的态度或做法。

(9) 思考

在实际的课堂教学中,学生思考的机会并不多,这说明学生在课堂上的积极性并没有被调动起来。教师应做好教学设计,注意引导和启发学生思考,培养学生善于思考的习惯。

(10) 追问

学生对教师的答案并不是全盘接受,而是有选择地吸收,并且对不理解的内容继续提问,这是学生积极思考的一种表现。教师要注意保护和鼓励学生的这种主动行为。

(11) 反驳

反驳也是学生积极行动的一种表现。学生对于不理解的问题,提出自己的看法,并试图驳倒别人,这有助于学生发展自我、培养自信。但是教师要注意引导学生反驳的方向,避免出现无理取闹。

(12) 质疑

质疑是学生积极思考并主动反应的表现。对于学生的质疑,教师应耐心、细致地做出解答。

(13) 探寻

学生对有兴趣的事情常常表现出主动探寻的行为。教师在进行课业或活动设计时要注意激发学生的探寻欲望,吸引他们的注意力。探寻可能是通过查阅资料、询问别人等方式来获得信息。

(14) 指挥

在活动中,如果学生能够主动指挥他人工作,表明学生的行为水平已经很高了,但这仍需要教师及时地鼓励和引导。

(15) 调整

调整是指学生意识到自己行为的不当之处,并做出相应的改变。教师要认真考虑如何对学生的调整做出呼应,这种呼应对于学生行为的改善和提高有很大的影响。

(16) 制止

这种行为常常发生在行为水平比较高的小组中。当小组成员发现同组其他成员做出不正确或不合时宜的反应时,及时要求其停止,这就是制止。教师要鼓励和表扬那些及时做出制止反应的学生。

(17) 鼓励

当同伴做出积极、正确的反应时,能够及时鼓励同伴,这种行为常常发生在行为水平比较高的小组中。同伴的鼓励对于小组成员的激励作用是巨大的。

(18) 沉默

学生在不同意、不会、不懂以及不知道如何做的情况下都可能会出现沉默。教师首先要判断沉默出现的原因,然后找到打破沉默的办法。

以上 18 条是学生在课堂上有可能表现出来的比较典型的行为。对于教师来说,对每一种行为都要有合理和恰当的反应方式或方法,这样才能引导学生的行为朝着社会期望的方向发展。

4. 教师的行为要素

行为管理中不可忽视的一个问题就是对教师的行为进行分析。下面也提出了18个行为要素,通过对这18个要素的分析,帮助教师观察、评价及管理自身的行为。

(1) 站立

教师站立的姿态、位置、以及是否与课堂活动的内容相关等,是对教师行为进行观察和评价的第一个要素。

(2) 走动

教师走动的目的、走动的频度、走动的范围等等,也是观察和评价教师行为的一个要素。有的教师走动频度高、范围大,这是一种积极的走动,积极的走动往往能够调动起学生的参与性。

(3) 倾听

教师在什么情况下倾听,教师的倾听给学生哪些鼓励?通过对这些问题进行回答,也可以评判教师行为管理水平。

(4) 接触

教师有意无意地与学生发生接触,不仅能提醒学生集中注意力,还可能会传递给学生其它的意义,如鼓励、制止、安慰、亲近、同情等。因此,教师与学生有没有接触,接触频率如何,也是评价教师行为的一个重要指标。

(5) 展示

对教师的行为管理进行评价,还可以通过观察教师在展示教具、图画等物品时动作的准确性、动作维持的时间、引起多少学生注意等方面来进行。

(6) 提示

学生回答问题或解决问题时,教师为了帮助学生解决困难而做出的一些提示,也是评价教师行为管理的一项重要指标。

(7) 吸引

是否吸引学生以及吸引学生时间的长短也可用来评价教师的行为管理。这里所说的吸引并不只是将学生的注意力吸引到教师身上来,还可以将学生吸引到活动中、吸引到屏幕上、吸引到观察的事物上,等等。

(8) 回避

教师是否回避学生的提问,是否回避当前不重要的问题,是否忽视学生的不良行为等表现,也是教师行为的重要因素,可根据对教师回避行为的观察来评价教师行为管理。

(9) 停顿

为了留给学生思考和尝试时间,教师应适时地做出停顿。观察教师的停顿要注意停顿时间、停顿频率以及停顿的提示信息等方面。

(10) 启动

任何一种新的活动都有一个启动的过程,启动过程越短,教师的行为管理水平越高。

(11) 关注

教师是否关注学生个体,是否关注活动内容,是否关注学生的具体问题,等等,也是评价教师行为管理的重要指标。如前面提到的,学生有了疑惑,稍稍地皱了皱眉,有的教师就能发现学生的问题,而有的教师则根本意识不到,这两种情况下教师的行为管理水平显然不同。

(12) 等候

教师等候学生思考,等候某些学生非课业活动完结,等候学生变队形,等候学生修复自己的话语等方面的做法是否合适,是否符合要求,也可用来评价教师行为。

(13) 交谈

对教师行为进行评价,可以通过观察教师交谈时的语音、语调、话语内容等方面是否准确而做出判断。

(14) 指挥

教师在指挥学生行动时,指挥动作的准确性、号召的力度、是否照顾到全局等方面也应该被观察和评价。

(15) 调整

如果教师能够发现自己行为的不当之处,并做出相应地调整,说明教师的行为管理水平比较高。

(16) 制止

教师能够及时地制止违规动作或无效动作,表明教师的行为管理水平较高。

(17) 鼓励

评价教师的行为管理水平,还要看教师是否对学生进行鼓励,鼓励是否有效,是否及时、恰当。

(18) 结束

结束是教师课堂行为的最后一个环节,教师对待这一环节也不可以掉以轻心。在观察和评价教师的行为管理时要看教师的结束语能否概括整个活动的内容,是否简洁,是否能够承上启下。

以上分析了学生的行为要素和教师的行为要素。这些要素一方面可以作为评价指标对学生和教师的行为进行评价,另一方面也可作为行为管理的具体措施和方法供教师或学生借鉴,促进课堂行为的改善。

我们从空间管理、时间管理、行为管理三个方面描述了课堂管理中的一些重要问题。通过对这些问题的分析,我们想帮助教师明确课堂教学观察所依据的具体指标。需要提出的是,在实际的课堂教学中,学生也应该理解和接受其中一些比较简单的内容,以促进自我管理和自我评价。

    
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